Império da Sublimação

Reclamar dessa empresa

Itumbiara - GO

01/06/2026 às 15:34

ID: 250252229

**DENÚNCIA DE [Editado pelo Reclame Aqui] EM COMPRA ONLINE**

Venho por meio desta relatar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo uma suposta compra realizada por meio do WhatsApp de uma empresa divulgada em grupos de sublimação.

No dia **28/05/2026**, realizei uma compra no valor de **R$ 471,00**, efetuando o pagamento via **PIX**, acreditando estar negociando diretamente com a empresa. Após a confirmação do pagamento, fui informada de que os produtos seriam despachados no dia **29/05/2026** e que eu receberia o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

Ao tentar localizar a encomenda junto à transportadora utilizando o código fornecido, não encontrei qualquer registro do envio. Diante disso, em **01/06/2026**, entrei em contato através do site oficial da empresa e também por telefone.

Fui atendida pela funcionária identificada como *********, que informou que eu havia sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros utilizando indevidamente o nome da empresa. Segundo ela, a empresa não poderia tomar nenhuma providência além de me orientar a tentar o estorno do valor pago.

Entretanto, o pagamento foi realizado via PIX, o que dificulta a recuperação dos valores. Considero que houve utilização indevida da identidade visual e do nome da empresa para enganar consumidores, causando prejuízo financeiro.

Solicito que este relato seja registrado e que sejam adotadas as medidas cabíveis para apuração dos fatos, identificação dos responsáveis e tentativa de recuperação do valor de **R$ 471,00** pago indevidamente.

**Valor do prejuízo:** R$ 471,00
**Data da compra:** 28/05/2026
**Forma de pagamento:** PIX
**Data da descoberta do [Editado pelo Reclame Aqui]:** 01/06/2026

Sem mais, aguardo as providências cabíveis.
Caso ainda seja necessário tenho toda a conversa e comprovantes de pagamento