Recebimento de itens aleatórios em vez do kit comprado e cobrança adicional indevida.
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 12:57
ID: 249600693
Fiz a compra de um kit na loja. Fiz o pagamento do produto e do frete ( um valor de frete bem acima do convencional por sinal). Ao receber a mercadoria vieram apenas3 itens aleatórios. Entrei em contato com a empresa e eles disseram que teria q realizar o pagamento dos demais produtos. Uma falta de respeito, se tem alguma coisa errada com o pedido o correto é cancelar e não enviar produtos aleatórios, agora além de não receber os produtos ofertados terei que fazer a devolução dos itens aleatórios enviados.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:07
Boom Dia Marina, como vai? tivemos um problema em nosso site referente a esse produto, ja corrigido esse problema peço desculpas pelo ocorrido ja fizemos a devolução do valor do pedido da senhora mais o frete, e mandamos o comprovante no seu wattss app, nao precisará nos devolver produto não ta legal.