O que aconteceu
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2Interações da reclamação
Império Digital respondeu
07/06/2023 às 16:50
Prezado(a) Glauber Bezerra,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e pela oportunidade de esclarecer qualquer mal-entendido. Analisamos minuciosamente a reclamação que você registrou no Reclame Aqui e gostaríamos de esclarecer que parece ter ocorrido um engano em relação a Império Digital de Informática.
Em primeiro lugar, queremos destacar que nos esforçamos continuamente para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, prezando pela transparência e qualidade em tudo o que fazemos. Valorizamos cada feedback recebido, pois nos ajuda a identificar possíveis falhas e aprimorar nossos processos.
Após uma análise minuciosa do caso mencionado, identificamos que houve uma confusão em relação à situação descrita. Gostaríamos de esclarecer que a Império Digital de INFORMATICA não oferece os serviços descritos na sua reclamação. Lamentamos por qualquer transtorno causado por essa confusão e nos comprometemos a realizar os ajustes necessários para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Atenciosamente,
Império Digital de Informática
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Horrível