Informação incorreta passada pelo vendedor, fez adquirir produto errado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/11/2025 às 15:55
ID: 233048451
Em 09/11/2025 comprei pela plataforma da shopee, 2 taças de cobre (*****)ID. Tive o cuidado de antes de comprar, falar com o vendedor pelo chat da loja, perguntando se a impermeabilização das taças, era somente por fora do produto, uma vez que quero os benefícios do cobre. Recebe a resposta do vendedor, que era somente por fora do produto (print em anexo). Recebi as mesmas em 17/11/2025, e hoje dia 27/11/2025, dei de presente para meu marido, para comemorarmos o nosso aniversario de casamento. Abri as taças, e as mesmas são totalmente impermeabilizadas, dentro e fora. Chamei no chat da plataforma o vendedor, que pediu o print da conversa, enviei, e não recebi mais nenhum retorno. Também percebi que não foi enviado a nota-fiscal do produto. Venho aqui para deixar o meu descontentamento com a loja, na tratativa para com o cliente. Uma vez que eu como cliente tive o cuidado de pedir informação, recebi a informação incorreta, e não recebi devolutiva de uma resolução do problema.