ATRASO NA ENTREGA
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/06/2024 às 17:39
ID: 191656093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEU REALIZEI O PEDIDO E PAGAMENTO NA DATA DE 20/06 E ATÉ HOJE 26/06 NÃO O RECEBI. CONSTA NO RASTREAMENTO QUE ELE AINDA SERÁ COLETADO HOJE.
É ALGO ABSURDO
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Resposta da empresa
15/12/2024 às 21:38
Olá!
Boa tarde, tudo bem?
Somos da equipe do Império dos Tecidos e agradecemos por nos informar sobre a situação. Lamentamos profundamente o transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com sua satisfação.
Verificamos o status do seu pedido e constatamos que houve um atraso na coleta pela transportadora. Logo acionamos a equipe responsável para priorizar a solução do problema. Identificamos que o produto foi entregue, agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo.
Caso precise de qualquer outra assistência, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Império dos Tecidos