Pedido de tecido entregue com metragem inferior à esperada.
Respondida
Brumado - BA
25/08/2025 às 15:48
ID: 225332701
Boa tarde!!
Fiz o pedido no site dessa empresa e comprei os tecidos como 1 metro e chegou só um pedaço. Estou super insatisfeita, pq eles deveriam informar sobre a metragem dos tecidos, achei q tava comprando 2 metros, e só vem 1. Isso é enganação.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 09:44
Bom Dia , Edinalva .
Conforme já conversamos pelo WhatsApp, esclarecemos que a forma de venda e corte dos tecidos está corretamente descrita no site. Na descrição de cada produto consta de forma detalhada como funciona a comercialização: cada unidade equivale a 50 cm no comprimento, sempre com a largura padrão do tecido.
Seu pedido foi conferido e enviado exatamente de acordo com a metragem solicitada, não havendo divergência.
Lamentamos o mal-entendido e reforçamos que todas as informações estão disponíveis de forma clara para auxiliar na escolha no momento da compra. Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação.
Atenciosamente,
Equipe Império dos Tecidos Online