Práticas abusivas da Imperio Formaturas: Venda casada, material não solicitado e preço abusivo
Não respondida
Campo Grande - MS
01/09/2025 às 14:15
ID: 225844445
A Imperio Formaturas adotam
práticas abusivas com os consumidores.
O vendedor compareceu em minha residência sem horário marcado, sem aviso prévio, trazendo o material já confeccionado, mesmo sem minha autorização expressa para a produção.
Além disso, não foi dada a opção de escolher serviços ou produtos de forma separada, apenas a contratação de pacote fechado (álbum +poster +drive), o que caracteriza venda casada, prática proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 39, I).
O valor apresentado é exorbitante e muito acima do mercado. Quando questionei sobre o cancelamento, a empresa alegou que material de foto não pode ser devolvido, o que não procede, já que a confecção foi feita sem meu consentimento prévio.
Estou insatisfeita com a abordagem invasiva, a ausência de transparência, o preço abusivo e a recusa da empresa em respeitar o direito do consumidor. Exijo solução imediata: cancelamento da cobrança e devolução integral do valor pago, já que não autorizei a confecção do material entregue.