O que aconteceu
Boa tarde!
Como pelo WhatsApp o contato é limitado, venho por meio do reclame aqui!
As peças são lindas, delicadas e de boa qualidade pelo valor oferecido. Comprei um kit de 170 reais vindo: uma pulseira, um par de brincos e um colar; como comprei no site descrito como kit cada peça sai a $56,66. No site e na descrição, não tem especificação de valor unitário de cada item, sendo assim cada peça sai com o valor citado acima.
Seria diferente se tivesse uma descrição como: venda de kit, valor unitário das peças: colar $150,00 pulseira $20,00 e brinco de brinde (com a própria vendedora me disse). O meu kit chegou e a pulseira não foi enviada, entrei em contato e me deram a opção, estorno ou envio da pulseira; optei pelo estorno e foi me feito $20,00 reais, mas calma, se o brinco foi brinde então cada item no kit sai a 85$ não importa o que é, pois se trata de uma venda casada. Pedi a etiqueta para envio das peças, pois só por essa questão desisti da minha compra feita on-line (dentro dos 7 dias). E foi me informado que a logística reversa é por conta do cliente!
Paguei 170$ no kit, mas 10$ de frete totalizando 180$
Eles erram no pedido, querem que eu envie a devolução meu próprio bolso, que em média 25 reais por um erro que fo foi deles.
Uma pena poder colocar apenas 3 fotos, pois queria colocar toda a conversa.