O que aconteceu
Realizei a compra de um Óculos Radar Corrida Esporte 5 Lentes Premium em 17 de janeiro.
No dia 19 de março, com apenas cerca de 2 meses de uso normal, o produto quebrou no encaixe da lente, sem qualquer queda ou mau uso, demonstrando baixa resistência do material.
Entrei em contato com o vendedor solicitando uma solução, porém fui informado que não oferecem reposição ou solução adequada, mesmo o problema tendo ocorrido dentro do prazo de garantia legal de 90 dias.
Ressalto que o defeito ocorreu em uma parte estrutural do óculos (encaixe da lente), o que demonstra possível defeito de fabricação ou baixa qualidade do produto.
Diante disso, solicito uma solução justa para o caso:
Substituição do produto
ou
Reembolso do valor pago
Não considero aceitável que um produto com menos de 3 meses de uso normal apresente esse tipo de falha estrutural.
Aguardo retorno com solução adequada.
*****