Comprei e não recebi

Comprei o iPhone paguei no cartão comprei pelo Fabrício assim que fala que se chamava me enviaram um código de rastreamento que não tinha objeto postado o aparelho não chegou falaram que eu tinha que pagar ******* reais do seguro proteção não paguei pedi que fizessem a devolução no cartão de crédito e não fizeram até o momento! Sumiram