O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 23/08/2026 e aconteceu do meu pacote ser entregue no dia 01/09/2026 em cajamar SP conforme consta no rastreio, entrei em contato com a imperio lingerie de Pernambuco e me pediram pra aguardar, aguardei 15 dias e nada de uma solução, foi quando enviei mensagem pelo WhatsApp e relatei que não podia esperar mais pois meu dinheiro estava parado 15 dias e precisava que realizasse o estorno dos meus 2.573.47 já que paguei e não recebi meu pacote , em seguida me ligou um responsável pela loja cheio da razão,da arrogância,da falta de respeito e de despreparo pra resolver , ele gritava do outro lado,falou que ia fazer o estorno e com tom de ameaça vc nunca mais compra com agente e seu segundo pacote que está acaminho estou cancelando aqui e desligou o telefone na minha cara, isso na quarta feira (meu segundo pacote tinha 3 dias que tinha saído de Recife) na quarta mesmo constou no rastreia o cancelamento pelo remetente, sexta feira entrei em contato com meu banco e nada de estorno, foi quando entrei em contato novamente pedindo o comprovante do estorno e apresentando pra loja o que a lei fala sobre retaliação que sofri por conta que pedi o estorno do meu primeiro pacote que foi entregue em outro estado ,e me responderam que eles podem sim escolher pra quem vendem, e que não me vendem mais nenhuma peça, me excluíram do grupo VIP da loja imediatamente. Agora me responde foi ou não foi abusiva a atitude de cancelar meu segundo pacote porque pedi o estorno do primeiro pacote após 15 dias que foi entregue outro estado? E deixando bem claro aqui eu só queria que a loja resolvesse a questão dos meu 2.574.47 e veio cancelamento unilateral junto de atitudes abusivas.