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São Paulo - SP

30/09/2024 às 13:00

ID: 198514275

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Comprei uma mesa a 4 meses atras e agora ele começou a abrir, entrei em contato com a loja e mandei vídeo, de principio não queria trocar a mesa, mas depois de mostrar que era um vicio oculto que havia, e mesmo passado 90 dias eu tinha direito eles aceitaram a troca, porem na data marcada por eles 30 dias depois da reclamação a mesma falou que não iria trocar mais, pois a empresa estava sendo vendida e os novo donos não iriam arcar com isso. Eles alegam que a mesa fica no sol, pelo simples fato de eu ter feito um vídeo aonde pegava um pouco de sol durante a filmagem, porém a mesma não fica e eu posso provar que sim, veio com um vicio oculto e eu estou resguardado pelo código do consumidor. Eles falaram que me deram nota e garantia por 90 dias, porém a mesma eu não recebi, só assinei a nota de pagamento no ato que passei o cartão. A vendedora falou que se eu quisesse que procurasse PROCON, reclame aqui, Celso Russomano que não iria troca nada. UM ABUSURDO COM O CLIENTE.