O que aconteceu
No dia 21/03/2025 adquiri um carro na império multimarcas, com o vendedor *****.
No ato da compra me foi informado que o carro era de repasse, que teriam algumas manutenções a fazer. Até aí ok, carro com valor abaixo do mercado e financiamento sem entrada. Quando é falado em MANUTENÇÃO entendemos que seja coisas do dia a dia, como funilaria, pneus tapeçaria etc. porém no dia 05/04/2025 o carro simplesmente parou na rodovia. Precisei pagar guincho até uma oficina e ao chegar lá. Foi verificado que o motor do carro estava completamente comprometido. E que ficaria de 8 a 10 mil pra arrumar. Menos de 30 dias de uso do veículo. Ao contatar a agência disseram que não podem fazer nada que seria um carro de REPASSE. Sendo que é totalmente ilegal vender um carro sem garantia.
Não comprem com essa revendedora. Além de repassarem carros totalmente comprometidos, depois não te dão o devido atendimento no pós vendas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Imperio Multimarcas Jundiai respondeu
24/07/2025 às 13:57
Boa tarde!
Lamentamos pelo ocorrido, mas como foi devidamente informado, o veículo foi adquirido em seu estado atual, com valor a baixo de tabela e comercialização, conforme previsto em contrato e acordado entre as partes. Reiteramos que todas as condições foram transparentes e aceitas no momento da compra. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos sua compreensão.