O que aconteceu
Em fevereiro comprei um veiculo na imperio multimarcas pior frustração da minha vida loja ruim , frustração logo no primeiro dia , mentiram falaram que o carro não era de locadora e era sim da localiza , falta de oléo no câmbio carro ,( vazamento motor e câmbio ) tentei troca falaram que não dava , foi pra garantia ficou 8 dias parado , rodei uma semana quebrou novamente Mais 8 dias parado , novamente deu problema 3 dias parado , novamente parado até o momento 15 dias parado ( bararulho no câmbio, falha no primeiro cilindro , amortecedor e modulo ruim , ( gerente Junior garantiu que comprou um modulo novo, [Editado pelo Reclame Aqui] colocou um modulo recondicionado no carro . Já chamei a policia umas 4 vezes na loja , acionei o Procon e cejusc e não respondem, estou acionando o judiciário agora, e estou indo atrás do ***** ou ***** , porque trabalho com o carro sou uber , não consigo trabalhar por causa da imperio multimarcas, não recomendo compra nada nessa loja e só dor de cabeça,
Estou tentando a troca do veículo ou devolução do meu dinheiro. Essa loja que mídia tem que passa na televisão pra população ver como eles trata seus clientes, nossa cidade de ***** e pequena essa loja tinha de tudo pra ser a melhor de morato, de imperio multimarcas não tem nada , a conta de vocês será grande.
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4Interações da reclamação
Imperio Multimarcas Jundiai respondeu
24/07/2025 às 12:43
Boa tarde, Edmar!
Lamento pela sua insatisfação com o veículo, mas quero destacar que todas as manutenções solicitadas foram atendidas com rigor. Utilizamos peças genuínas adquiridas diretamente da montadora, sob supervisão do proprietário, demonstrando nossa dedicação em ir além do que a lei exige para a garantia. Após as manutenções, decidimos renovar a garantia completa do veículo por mais 90 dias, concluindo nosso caso com sucesso e reforçando nosso compromisso com a satisfação do cliente.