Não resolvido

Carro com defeito após compra na Império Multimarcas e demora na resolução

Império Multimarcas

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

Comprei um carro na Império Multimarcas recentemente e após pouco tempo de uso ele deu sérios defeitos. Foi levado para a oficina prestadora de serviços da loja e foi verificado necessário retifica completa. Sendo que o carro havia passado por revisão para ser vendido a nós. O carro está lá na oficina desde o dia 23 de setembro. Entrei em contato com a loja que argumentam pelo Código de Defesa do Consumidor eles tem até 30 dias para arrumar. Contudo agora, as devolutivas são rasas e sem explicação devida. Só pedem para aguardar e colocam a culpa no mecânico. Lamentável e triste confiar seu dinheiro em uma loja que não prioriza e presta bons serviço de forma clara e honesta.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa não cumpre combinado e vendedor trata mal cliente.