Minha Insatisfação.

Não respondida
Salvador - BA
31/01/2024 às 11:59
ID: 181653725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, Me chamo Renata Gonçalves.
Hoje eu vim contar o meu relato vivido com o IMPÉRIO DA PROGRESSIVA, na unidade da Av. Vasco Da Gama.
Bom, eu conheci os, pelo Instagram, e no Instagram constava uma promoção de uma progressiva orgânica no valor de *******,00.
Enviei um Direct pedindo algumas informações, e de imediato fui respondida.
Enviei uma mensagem via WhatsApp e marcamos um horário.
Fui até a unidade, chegando lá, não fui muito bem "recepcionada.
Uma das cabeleiras me pediu para sentar no lavatório e me perguntou qual a progressiva que eu iria fazer , eu afirmei que, queria fazer a orgânica, ela de imediato me respondeu que a progressiva orgânica não iria ficar bom no meu cabelo, que eu estaria gastando dinheiro atoa, e que me aconselharia a fazer a progressiva espelhada que, iria realçar o brilho do meu cabelo e que iria ficar bem melhor.
Que ela seria num valor de *******,00 mais poderia fazer a *******,00 para eu sair dali linda.
Eu frustada aceitei o acordo, pelo fato de, meu cabelo ser *******% natural cacheado, fiquei com medo de gastaro meu dinheiro atoa, pois trabalho com atendimento a publico.
Feito a aplicação do produto em meu cabelo, começaram os olhares atravessados, não entendi o motivo, por volta das 13:00, uma das cabeleiras pediu para que outra fosse retirar o produto do meu cabelo.
E começou novamente os sutaquezinhos e as piadinhas, e as discussões entre as mesmas. A parti dai começou os puxões de cabelo, e no meio da secagem do meu cabelo, umas das cabelereiras ressaltou que eu teria que retorna em até uma semana para da o retoque da progressiva, RESSALTO que eu não fui notificada antes, so ao final.
Feito a conclusão do meu cabelo, outra cabelereira falou que as pontas do meu cabelo estavam ridiculas, se eu queria corta.
Eu afirmei que sim, e ela falou que sairia num valor de 50,00.
Logo em seguida eu recusei pois ja tinha até gastado oque nem imaginava, Ela aumentou o seu tom de voz e falou; Oxe mulher! você vai sair com esse cabelo feio assim, paga ai mulher, e somente 50,00, larga de casquinhagem.
eu neguei novamente.
Feito isso, fui para casa novamente.
Sai de lá frustrada, meio triste, mais não deixei com que nada me abalasse com o meu novo visual.
Marquei o retoque pelo WhatsApp, e retornei lá novamente.
No meio do retoque uma das cabelereiras falou que eu teria que comprar um kit de produtos que o qual eu me recordo seria em um valor acima de *******,00.
Para usar no meu cabelo pois meu cabelo estava mal cuidado.
Eu recusei, e ali começou novamente os olhares tortos, e era perceptível a falta de vontade para querer fazer o meu cabelo.
Em seguida, chegou duas mulheres que era perceptível que tinham dinheiro.
E o tratamento com elas foram completamente diferentes, com direito a água na taça, balinha e tudo mais.
Feito isso sai do salão, pensando em nunca mais retorna lá.
4 dias após o retoque da progressiva, o meu cabelo cacheou todo novamente, nem parecia que eu tinha aplicado algum produto em meu cabelo .
Mandei uma mensagem via WhatsApp, eles me pediram para retorna, retornei, e ao passar da porta, me perguntaram o motivo que eu estava lá, eu disse que; em menos de 4 dias pois retoque o meu cabelo estaria do mesmo jeito.
me pediram para sentar em uma das poltronas, me perguntaram quem fez o meu cabelo, eu falei como era a aparência da pessoa, pois eu não sabia o seu nome.
E em conversa entre elas, elas falaram que sairia do bolso da mesma.
Aplicaram produto no meu cabelo novamente, totalizando foram 3 vezes em menos de 1 mês, ali eu ja fiquei muito triste, conheci 3 funcionarias que eu nunca tinha visto antes em minha vida, que foram as que foram mais carismáticas comigo.
Feito o retoque novamente em meu cabelo, fui para casa.
Fui até o Instagram dei o meu Feedback, falei tudo por alto oque tinha acontecido comigo, eles falaram que iria encaminhar para o responsável.
Na manhã do natal, em uma brincadeira com meus primos, eles me jogaram um balde de água, o qual o meu cabelo ficou cacheado novamente, nem parecia que tinha produto.
Ressalto que eu estava com uma extensão de alongamento, que, ficou visível a diferença entre o meu cabelo e a extensão.
Aquilo foi algo que acabou o meu natal por completo.
Meus primos por ficaram constrangidos e acharem que a culpa era deles, mais não era; pois quando se aplica uma progressiva no cabelo, o seu cabelo não fica cacheado ele fica liso, Pagaram uma quantia de *******,00 para eu ir ate um salão, fazer uma hidratação, escova e prancha. Pois só assim para o meu cabelo assentar juntamente com o extenssão.
Quando foi no dia 31/12/******* em pleno ano novo.
O meu cabelo estava horrível, cheio de partes cacheadas, totalmente teso, sem brilho algum, eu não tinha nem oque fazer no meu cabelo.
paguei 50,00para uma colega da uma escova e prancha para tentar amenizar, mais sem sucesso, cancelei o meu compromisso de sair no ano novo.
Fiquei em casa, chorando, me achando feia com aquele cabelo, fiquei mal.
Entrei em contato com eles. eles pediram para retornar ao salão novamente, para aplicação de mais produtos, eu ate marquei para ir.
Mais depois me lembrei de tudo oque passei, de toda dor, choro e constrangimento não fui.
E até hoje, eles nem me procuraram para saber como eu estou, oque resolvi sobre meu cabelo!
fizeram total descaso comigo.
No dia de hoje, eu me encontro com o cabelo danificado, quebrado e um possível corte químico.
com as 3 progressivas aplicadas em meu cabelo, em menos de um mês