Em réplica

reparo de danos

Imperio Veiculos Mg

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei um veículo na Império veículos em 13 de dezembro 13 de 2024 e o veículo veio apresentar problema nos amortecedores dianteiros. Peço que seja ressarcido do valor que já foi pago na oficina para o conserto e da compra do kit de amortecedor. De acordo com o art. 26 e parágrafo 3 do CDC refere-se a vício oculto apresentado no veículo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Imperio Veiculos Mg respondeu

    30/05/2025 às 11:40

    Olá, Cláudio

    Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer transtorno que você tenha enfrentado com o seu veículo.

    Em relação à sua reclamação, gostaríamos de esclarecer que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, veículos usados possuem uma garantia legal de 90 dias, contados a partir da data da compra neste caso, dezembro de *******. Ou seja, o prazo de garantia expirou.

    Quanto ao problema relatado no amortecedor, entendemos sua preocupação. No entanto, esse tipo de falha pode ser ocasionado por diversos fatores externos, como impacto em buracos ou irregularidades nas vias, o que torna difícil a caracterização como um vício oculto.

    O Cruze que te vendemos inclusive foi feita todas as revisões na concessionaria, com carimbos no manual, conforme foi apresentado.

    Estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Império veículos

  2. Consumidor respondeu

    29/06/2025 às 11:31

    Eles dizem que vendem os carros revisados, mas é pura mentira pq eu tenho nota de diversas trocas que foram feitas 2 meses depois de eu comprar o carro.