O que aconteceu
Fiz uma compra no magazine luiza mais com parceria com imperium do sono sbc, Box baú valor de 1000 aproximadamente, eles alegam ter entregue 13/03/2026 porém não foi entregue, dado baixa como entregue pela magazine luiza e a loja é nada entregue, ninguém consegue contato com a loja, [Editado pelo Reclame Aqui] e má fé
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Número pedido magazine Luiza e a loja
Pedido #*****
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4Interações da reclamação
IMPERIUM DO SONO respondeu
17/03/2026 às 10:58
Ola Thiago ,
Tivemos algumas baixas indevidas no site devido algumas atualizações , peço desculpas pelo ocorrido.
Seu pedido foi entregue corretamente.
Em relação ao contato com a loja, o senhor contatou fora do nosso horario de trabalho e no sabado nao trabalhamos , por isso nao obteve resposta . Na segunda dia 16/03 , respondemos o senhor confirmando o envio do produto para entrega ( realizada ) .
Mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido, e pela atualização no site causando esse transtorno.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Não me atendeu quando liguei e nem me respondeu no watts *****