O que aconteceu
Efetuei uma compra online da empresa Aut Imperium Media Mak*, mas cancelei no dia seguinte, dentro do prazo informado (até 30 dias). Recebi e-mails confirmando o cancelamento da assinatura, os quais serão anexados como prova.
Apesar disso, o Nubank voltou a lançar o valor da parcela na minha fatura deste mês. Já realizei a contestação pelo aplicativo, porém a cobrança indevida permanece.
Deixo claro que não reconheço essa cobrança e não autorizo sua continuidade, pois o serviço foi cancelado formalmente e dentro do prazo legal.
Solicito que o Nubank cancele imediatamente essa cobrança indevida e regularize minha fatura sem qualquer prejuízo.
Aguardo retorno e resolução urgente.