O que aconteceu
Comprei um produto com vigência para um 1 ano e tentei cancelar logo no inicio, mas não cancelaram e eu acabei deixando passar. Não utilizei nada e quando foi agora em agosto de 2026, percebi nova cobrança em uma renovação com vidência de 2026 até 2027. Quando cobraram a 1 entrei no site e cancelei a assinatura, mas para surpresa, nova cobrança, a 2 foi efetuada. A empresa não falou nada que a renovação seria automática, omitiram simplesmente essa informação, Hoje, retornei ao site e não há um telefone sequer para contato, mas somente contato por mensagem via whatsapp. Segue as mensagens enviadas pelo suporte da AmeixaApp na tentativa de cancelar o produtos desde de agosto de 2025:
"Gostaria de dizer que não fiquei satisfeita com o resultado do produto. Eu na verdade fiquei desapontada pois percebi que paguei mais 200,00 por uma receita. Gostaria de saber como posso cancelar o produto.
" Bom dia Marta!
"Entendemos a sua colocação e reiteramos, não seriam só receitas, são um conjunto de propriedades que são liberadas quando combinadas juntas, somamos mais de centenas de feedbacks positivos de clientes
Se tratam de um tratamento natural, onde não há a força externa de laxantes prejudiciais à saúde intestinal
Não sei então como funciona ao certo o método. Eu na comprei aquele outro produto esperando que apenas o que comprei resolvesse o problema
E vai ser resolvido, pode ficar tranquila!
Quais receitas você estava fazendo o uso?
Bom dia. Eu gostaria de cancelar o acesso ao produto. Não gostei e não estou utilizando.
Eu gostaria que fosse cancelada a compra. Nao gostei e essa já é a terceira vez que eu solicito e nao houve resposta quanto ao pedido. Se nao entrarem em contato, vou contestar a compra na operadora de cartão de crédito. Pedi o cancelamento deste de agosto de 2025 e até hoje nada.
Boa noite!
Se precisar de ajuda, chame nosso suporte via email: [email protected]
Bom dia. Nao preciso de suporte e sim de cancelar o produto. Enviei a mensagem pedindo o cancelamento no dia 14/9/2026 e não recebi sequer uma resposta. Entrei em contato com o e-mail do vendedor pedindo o reembolso das duas parcelas e até o momento nenhuma resposta. Como podem ver no histórico abaixo, mesmo tendo entrado no site e cancelado, continuam debitando a compra no meu cartão. Segue minhas conversas com o suporte na tentativa de cancelar o produto desde de agosto de 2025:
Histórico de Cobranças
Data - Mês de Referência -Status
03/08/2026 - 16:28:02 - Julho 2027 - Cancelada
01/08/2026 - 19:00:56 - Agosto 2026 Pagamento Autorizado
01/08/2025 10:05:29 - Agosto 2025 - Pagamento Autorizado
01/08/2025 10:05:27 - Agosto 2025 - Pagamento Pendente
Preciso que a empresa forneça um contato telefônico em que eu possa falar e não apenas por mensagem que de nada adianta pois ninguém retorna.