O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site da Impermarket (Diprotec Curitiba) hoje, dia 09/05/*******, pedido #*******-01, onde alguns produtos estavam com preço promocional, em especial o cimento, para pagamentos a vista.
Fiz o pagamento a vista ganhar o desconto, conforme solicitava o site.
Uma hora depois recebo uma ligaçao da loja dizendo que meu pedido seria cancelado, pois nao poderiam mais vender no preço promocional. Se eu quisesse os produtos o valor seria outro.
Uma total falta de respeito ao Código de Defesa do Consumidor, que diz:
" Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos."
Interações da reclamação
Impermarket respondeu
02/12/2022 às 11:28
Olá Paulo
A sua solicitação foi atendida através do contato por e-mail.
Lamentamos pelo ocorrido e nos ficamos à disposição, caso tenha mais alguma dúvida.
Atenciosamente;
Equipe Impermarket
Impermarket respondeu
02/12/2022 às 11:30
Olá Paulo
A sua solicitação foi atendida através do contato por e-mail.
Lamentamos pelo ocorrido e nos ficamos à disposição, caso tenha mais alguma dúvida.
Atenciosamente;
Equipe Impermarket