Em réplica

Cancelaram minha compra alegando fim da promoçao que ainda estava vinculada no site

Impermarket

cidade: Curitiba

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O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site da Impermarket (Diprotec Curitiba) hoje, dia 09/05/*******, pedido #*******-01, onde alguns produtos estavam com preço promocional, em especial o cimento, para pagamentos a vista.

Fiz o pagamento a vista ganhar o desconto, conforme solicitava o site.

Uma hora depois recebo uma ligaçao da loja dizendo que meu pedido seria cancelado, pois nao poderiam mais vender no preço promocional. Se eu quisesse os produtos o valor seria outro.

Uma total falta de respeito ao Código de Defesa do Consumidor, que diz:

" Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos."

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Interações da reclamação

  1. Impermarket respondeu

    02/12/2022 às 11:28

    Olá Paulo

    A sua solicitação foi atendida através do contato por e-mail.

    Lamentamos pelo ocorrido e nos ficamos à disposição, caso tenha mais alguma dúvida.

    Atenciosamente;

    Equipe Impermarket

  2. Impermarket respondeu

    02/12/2022 às 11:30

    Olá Paulo

    A sua solicitação foi atendida através do contato por e-mail.

    Lamentamos pelo ocorrido e nos ficamos à disposição, caso tenha mais alguma dúvida.

    Atenciosamente;

    Equipe Impermarket

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