Descaso com o paciente
Em réplica
Santo Antônio do Descoberto - GO
15/03/2021 às 11:16
ID: 121001857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIniciei o tratamento na implantec no início de ******* com a doutora Ariela, coloquei aparelho odontológico para um pequeno alinhamento não tinha nenhum problema a não ser o pequeno alinhamento, foi colocado um levante me passaram liguinhas para usar, quando foi o colocado levante meu maxilar foi praticamente mudado de local senti muita dor, depois de se passarem mais de dois meses um incômodo, disseram que era normal por conta do levante, quando removi o aparelho o incômodo continua o dente de baixo fica pegando no de cima a contenção fica batendo no dente, sinto dor no maxilar, incômodo em ficar com a boca fechada, não tenho mais uma vida normal, já fui ao consultório três vezes e na terceira falaram que eu poderia estar com transtorno psicológico, mas o problema no dente continua.
Porque eu tenho que procurar outro profissional para resolver um problema que foi adquirido na clínica Implantec/ortelã?
Eu não iria ao consultório passear Se eu não estivesse realmente com um problema, quero apenas resolver o problema e ter uma vida normal como antes do tratamento, espero que não seja preciso eu procurar o judiciário.
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Resposta da empresa
25/03/2021 às 09:53
Amanda,
Conforme você veio na última consulta (09/03/21) com o Dr. Rodrigo, que fez uma avaliação sobre sua queixa e explicou que este fato está relacionado ao Apertamento Dental (bruxismo) e que este tratamento deve ser feito com um especialista em Disfunção Tempôro Mandibular (DTM), não tendo ligação com o tratamento ortodôntico realizado em nossa clínica.
Infelizmente esta especialidade, nós não temos aqui, mas podemos te indicar um profissional.
Caso tenha interesse, entre em contato conosco no*******.
Réplica do consumidor
25/03/2021 às 10:19
Bom dia!
Estão negando que o problema foi adquirido no consultório após meu tratamento, Já encaminhei fotos para a Clínica poder analisar estou aguardando um retorno, nas fotos dá para ver nitidamente que o meu dente está desalinhado o problema foi adquirido no consultório de vocês sim, já coloquei aparelho antes e nunca tive problema, não estão olhando com precisão o problema, superficialmente e somente eu falando os sintomas não dar para identificá-lo, é necessário que olhem detalhadamente que o meu dente está desalinhado, eu espero que resolvam o meu problema pois não tenho condições de procurar outro profissional e o problema foi adquirido aí no consultório, a responsabilidade é do consultório pois cheguei aí de uma forma e sair de outra completamente diferente e incomoda fui em busca de melhoria e não o oposto.
Meu interesse é resolver o problema, mas estão dizendo que não tem problema para não se responsabilizar.
Réplica do consumidor
17/03/2023 às 17:53
Até hoje sinto estalos no maxilar por conta do desvio da mordida que fizeram na Implantec, manutenções caras que paguei por mais de um ano e agora tendo que arcar com gastos de um problema que eu não tinha e foi adquirido na clinica de vocês, não indico essa clinica que só tem propaganda, pagava bem mais barato em uma clinica da minha cidade e tinha qualidade, essa Implantec só tem preço, entrarei com um processo pois me causaram um dano físico, financeiro e emocional, quem teria que arcar com as custas de outro tratamento para resolver o problema seria a implatec pois lá que causaram o problema.