Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

20/04/2020 às 11:09

ID: 103103329

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Bom, contratei com a doutora Karina Braga o procedimento de harmonização facial em 11 de outubro de *******. Importante informar que por causa de uma emergência familiar, reduzi o valor original de R$ 11.*******,00 para R$ 9.*******,00 logo nos 7 primeiros dias após o início do tratamento, o que acarretou a redução de 4 lipos da face em relação ao tratamento total. Pois bem, apesar da doutora Karina Braga informar que o tratamento não tinha garantias, fiquei surpreso ao perceber que mesmo após 4 meses de tratamento, no meu caso, importante frisar, não tive qualquer alteração, nem para melhor nem para pior. A queixa aqui reside no fato de que um tratamento de quase 10 mil reais não dar qualquer garantia já é assombroso, porém não posso me ater à seara científica pois sou totalmente leigo. Aqui é uma questão de Direito Consumerista. Mas o que eu posso e devo realçar aqui é que mesmo tendo emagrecido neste período, mesmo passando por sessões dolorosas e que causavam grande desconforto por causa do inchaço no rosto, inchaço esse que perdurava dias a fio (às vezes até 12 dias seguidos), em nenhum momento fui encorajado a desistir; mas sim ao contrário. Minha experiência é totalmente pessoal, e não posso tecer julgamento sobre a eficácia do tratamento, mas no meu caso ele foi NULO, causou-me muito desconforto pessoal e evidente prejuízo financeiro. A equipe que me atendeu, a saber, Rúbia (ou Rubiane), Escarlate e a doutora Karina foram muito cordiais e transparentes. Nesse quesito nada a reclamar. A questão aqui, ressalto, é a total ausência de garantia de resultados para um tratamento de quase 10 mil reais. Por isso, vejo a necessidade de que haja uma reparação por parte da empresa IMPLANTEC e, também, que o procedimento seja revisto, pois não dar garantia alguma e mesmo assim ser incentivado a continuar o tratamento não me parece correto. Faço saber que eu possuo registro fotográfico do meu rosto durante o tratamento em questão, tanto no início como no término, bem como o registro de pesagem no início do tratamento e em meados de fevereiro de *******. Nota importante: até hoje JAMAIS recebi a nota fiscal do tratamento! É o que se apresenta sobre o meu caso.

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Consideração final do consumidor

17/07/2020 às 12:34

NÃO HOUVE RESPOSTA ATÉ O MOMENTO. SÃO QUASE 3 MESES SEM QUALQUER MANIFESTAÇÃO DA EMPRESA!

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