Negligentes, incompetentes e irresponsáveis.
Não resolvido
Brasília - DF
07/04/2021 às 15:23
ID: 122148367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um procedimento que deveria durar pelo menos 20 anos. No entanto, 14 meses depois, caiu o primeiro dos 8 dentes tratados.
Como eu estava fora do país, procurei uma clínica especializada, onde os profissionais, não só ficaram surpresos com tamanha improvisação e falta de técnica, como me alertaram que todos os demais dentes viriam a cair, em questão de meses.
Entrei em contato com o dentista Rodrigo Braga Araújo, proprietário da clinica, e este se limitou a culpar outros dentistas que eventualmente pudessem ter tratado meus dentes no passado. Em seguida, nos bloqueou no Whatsapp e não mais nos atendeu.
Eu narrei a minha lamentável e malfadada experiência neste link abaixo.
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Resposta da empresa
27/04/2021 às 09:44
A KR/IMPLANTEC é uma empresa com mais de 16 anos de bons serviços prestados aos seus clientes, sem nenhuma mácula.
Especificamente no caso da reclamação do cliente Marcio Almeida, insta inicialmente esclarecer que o mesmo comete um grande equívoco e um [Editado pelo Reclame Aqui] ao difamar a empresa e o seu proprietário Dr Rodrigo, eis que, efetivamente o dente que caiu é o dente 22, o qual já existia o núcleo de preenchimento, QUE SEGUNDO O PRÓPRIO DENUNCIANTE, fora realizado por um dentista em MIAMI.
Por oportuno, o dente 12 é que foi feito o núcleo pela Implantec, portanto, leviana e irresponsável os atos do reclamante, pelo que, todas as medidas legais, cíveis e criminais pertinentes estão sento tomadas como forma de sanar as medidas ofensivas, difamatórias e [Editado pelo Reclame Aqui] por parte do mesmo.
Réplica do consumidor
27/04/2021 às 12:51
Ao saber que publicamos a nossa avaliação, o dentista nós enviou uma mensagem por WhatsApp tentando nos intimidar com ameaças de retaliações e processo, depois nos bloqueou novamente.
Réplica da empresa
27/04/2021 às 14:52
Sr. Márcio Almeida,
A mensagem enviada para o seu WhatsApp é exatamente a mesma que consta no Reclame Aqui.
Estamos a disposição para que através de uma Perícia sejam determinados os procedimentos que foram realizados na Implantec, para isso temos a Radiografia Panorâmica Digital com a sua condição bucal no dia da avaliação, o prontuário com todos os procedimentos que fizemos, com a sua Assinatura e por fim, fotos tiradas antes e depois dos procedimentos.
Consideração final do consumidor
13/04/2022 às 15:49
Realmente negigente e incompetente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/04/2022 às 16:35
Reiteramos que a KR/IMPLANTEC é uma empresa com mais de 16 anos de bons serviços prestados aos seus clientes, sem nenhuma mácula.
Especificamente no caso da reclamação do cliente Marcio Almeida, insta inicialmente esclarecer que o mesmo comete um grande equívoco e um [Editado pelo Reclame Aqui] ao difamar a empresa e o seu proprietário Dr Rodrigo, eis que, efetivamente o dente que caiu é o dente 22, o qual já existia o núcleo de preenchimento, QUE SEGUNDO O PRÓPRIO DENUNCIANTE, fora realizado por um dentista em MIAMI.
Por oportuno, o dente 12 é que foi feito o núcleo pela Implantec, portanto, leviana e irresponsável os atos do reclamante, pelo que, todas as medidas legais, cíveis e criminais pertinentes estão sento tomadas como forma de sanar as medidas ofensivas, difamatórias e [Editado pelo Reclame Aqui] por parte do mesmo.