Implante dentário com material de baixa qualidade e quebra de parafusos

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Boituva - SP

01/02/2026 às 21:51

ID: 239467069

Minha esposa fez um implante protocolo na unidade de Hortolândia, com o Dr.victor, foi colocado 4 implantes na parte de cima e 4 na parte de baixo, quando foi fixa os implantes não foi possível pq usaram material de baixa qualidade e 2 dos 4 implantes superiores estavam soltos, ela teve que passar por todo o sofrimento para implantar novamente, depois de muita canseira e [Editado pelo Reclame Aqui] , enfim conseguiu colocar as próteses nos implantes com a promessa que ficaria bons , mas agora com 6 meses a prótese fixada nos implantes inferiores soltou , fomos em um profissional aqui na cidade onde moramos em Boituva, a dentista pediu uma panorâmica pra ver o que aconteceu e constatou que 2 parafusos que segura a prótese inferior quebraram o que mostra que os materiais usados é de péssima qualidade, detalhe o tratamento total ficou em um valor 18 mil , agora vamos abrir mão da tal garantia vitalício que eles dizem que dão, que não verdade é um meio de manter o paciente preso a eles pra sempre tendo em vista que todas as vezes que vc vai para consertar os erros deles te cobram valores , deixo um recado a todos que pretende fazer tratamento com essa clínica, não paguei pra ver o que eles podem fazer com vc , fuja dessa clínica, a [Editado pelo Reclame Aqui] já começa na recepção, iremos fazer as correções aqui em Boituva em outra clínica, e tentar anular o contrato e reaver os valores pagos , mas acho difícil conseguir se tratando de brasil!!

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 17:17

Olá, boa tarde!

Lamentamos profundamente o relato apresentado e sentimos muito por toda a insatisfação e transtornos mencionados. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos pacientes, e levamos manifestações como a sua com muita seriedade.

Para que possamos apurar detalhadamente todos os pontos citados incluindo histórico clínico, procedimentos realizados, materiais utilizados, garantias e possíveis tratativas é indispensável que o caso seja analisado diretamente pela nossa Central de Apoio ao Cliente.

Pedimos, por gentileza, que entrem em contato pelo WhatsApp (19) 98232-0690, onde nossa equipe responsável poderá prestar um atendimento individualizado, esclarecer as informações necessárias e avaliar as possíveis soluções de forma adequada.

Reforçamos que estamos à disposição para ouvir, compreender e buscar o melhor encaminhamento dentro dos canais oficiais de atendimento.