O que aconteceu
**ATUALIZAÇÃO APÓS 3 SEMANAS: O PROBLEMA CONTINUA SEM SOLUÇÃO.**
Já se passaram **três semanas desde que comuniquei a situação à Implanto Easy e solicitei a devolução do valor pago**. Desde então, a clínica informa reiteradamente que encaminhará o caso ao setor jurídico, porém, até o momento, **não recebi nenhuma solução efetiva, prazo concreto ou posicionamento definitivo sobre a restituição**.
Quero registrar minha insatisfação com o atendimento e com o procedimento realizado pela Implanto Easy.
No dia **14/08/2026**, realizei um procedimento no local, no qual foi colocada uma resina. Para minha surpresa, apenas **5 dias depois, em 19/08/2026**, a resina **quebrou ao meio enquanto eu comia um simples pão francês**.
Considero muito preocupante que um procedimento realizado há tão pouco tempo apresente esse tipo de problema durante uma situação absolutamente comum. Diante do ocorrido, não me sinto segura nem confortável em realizar um novo procedimento com a clínica e, por isso, **não tenho interesse em refazer o serviço**.
Desde o início, procurei resolver a situação de maneira amigável, solicitando apenas a **devolução do valor pago pelo procedimento**. Entretanto, após três semanas de contatos, continuo recebendo a informação de que a questão será encaminhada ao jurídico, **sem que a empresa efetivamente resolva o problema**.
O que inicialmente poderia ter sido solucionado de maneira simples acabou se transformando em semanas de espera e desgaste. Não considero razoável que uma consumidora precise insistir durante tanto tempo para obter uma resposta definitiva sobre um procedimento que apresentou problema **apenas cinco dias após sua realização**.
Espero que, após esta atualização, a empresa finalmente apresente uma solução concreta e realize a restituição do valor pago. Caso contrário, buscarei os meios cabíveis para resguardar meus direitos.
**Atualizo esta avaliação também para que outros pacientes tenham conhecimento não apenas do problema que ocorreu com o procedimento, mas também da dificuldade que estou enfrentando para conseguir uma solução após o ocorrido.**