Magalu e Import Express
Resolvido
Igarapava - SP
18/12/2023 às 14:43
ID: 178538649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma boneca Reborn para minha filha de 3 anos e veio faltando 2 itens: o laço da cabeça e a chupeta que era o item mais esperado por ela. esses itens estavam descritos e inclusos no produto. Sem contar que a fralda é de qualidade ruim pois só grudou uma vez. Espero que seja resolvido meu caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/12/2023 às 12:05
Olá senhora Joicy! Como vai? Lamentamos o ocorrido. Entraremos em contato via whatsapp, pode ser?
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 14:49
Sim pode ser !
Réplica do consumidor
22/12/2023 às 18:43
Meu problema está resolvido pela empresa Import Express. eles me atenderam super rápido , pelo WhatsApp, o que facilita muito ! mandaram os itens que estavam faltando e ainda mais brindes! minha filha ficou muito feliz obrigada
Consideração final do consumidor
22/12/2023 às 18:45
Tudo foi resolvido de maneira rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/12/2023 às 10:54
Agradecemos sua avaliação, ficamos felizes em atender a senhora!