Não resolvido

Trena com defeito e rompimento da régua medidora após pouco uso

Importadora EDA Ltda

cidade: Ribeirão das Neves

O que aconteceu

Comprei uma trena 3m usei pela segunda vez em uma semana após a compra apresentou problema no equipamento, muito perigoso pois esse metal é cortante, houve o rompimento da régua medidora, produto guardado para análise da empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Importadora EDA Ltda respondeu

    27/02/2026 às 16:22

    Prezado Felipe,

    Informamos que já entramos em contato diretamente por e-mail para tratar da situação mencionada e dar andamento à análise de garantia da trena.

    Estamos aguardando o envio das informações solicitadas para que possamos prosseguir com a verificação e apresentar a solução o mais breve possível.

    Reforçamos que permanecemos à disposição e que nosso objetivo é resolver a situação de forma rápida e satisfatória.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

    Importadora Eda Ltda.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssima empresa demora muito para solucionar problemas, falta de consideração e respeito ao consumidor. O produto reflete bem o que é empresa. NÃO COMPREM PRODUTOS DESSA MARCA. INFELIZMENTE SÓ PESAM EM VENDER, ASSISTÊNCIA AO CONSUMIDOR FINAL NÃO É SEU FORTE.