Produto novo que veio quebrado e não funciona

Comprei uma lavadora profissional electrolux Mitho da empresa IMPORTADORA TEIXEIRA ( Teixeira Casa e Construção Ltda), na data de 06/06/*******, no valor de R$ 4.*******,00, tratando-se de um lavajato de água quente novo, fui atendido pelo vendedor da loja que foi muito atencioso por sinal, efetuei o pagamento avista via transferência bancária, passaram-se uns 15 dias recebi o produto, o equipamento estava na caixa, no ato de conferir a entrega para liberar a empresa transportadora identifiquei que o produto estava com a carcaça quebrada e todo sujo de óleo, entrei em contato imediatamente com o vendedor pois eu mesmo não queria aceitar a mercadoria, o vendedor todo atencioso me disse que eu podia aceitar a entrega que posteriormente ele resolveria o problema, ai então começou a dor de cabeça, primeiramente efetuei a limpeza da máquina que encontrava-se em estado deplorável, a primeira impressão que tivemos é de que se tratava de um equipamento que possivelmente poderia ter retornado de algum conserto, repus o óleo como especificado no manual, coloquei a maquina para funcionar, ai tudo começou a piorar, o equipamento não funcionava corretamente, entrei em contato novamente com o vendedor, o vendedor entrou em contato com um técnico que me passou uma serie de testes para efetuar a sangria de água do equipamento, ai então já se passou meio dia, e a maquina continuou a não funcionar, descobri que a pistola não se tratava da original, pois a maquina por si tem um reservatório que joga detergente junto com a água, o acionamento desse recurso deveria ser na pistola o que não acontece, entrei em contato novamente com o vendedor, então foi me passado que a empresa iria entrar em contato com o fabricante e iria me retornar com uma posição, no dia seguinte entraram em contato comigo dizendo que o fabricante não aceitava reclamação de fornecedor, somente reclamações de consumidor final, então entrei em contato com o fabricante, o fabricante solicitou o número de série do equipamento, após isto o fabricante me informou que não sabia de que produto se tratava e ausentou-se de qualquer responsabilidade, entrei em contato novamente com a empresa que me forneceu o produto para resolver o problema, sugeri que eles encontrassem algum representante da marca ELECTROLUX para que fosse resolvido o meu problema, o vendedor encontrou uma assistência próxima a minha cidade, entrei em contato com a assistência para que fosse feita a coleta do equipamento e que fosse resolvido o problema, o pessoal da assistência me passou que o equipamento que eu adquiri novo trata-se de um produto importado da Itália, por mim não teria problema nenhum, desde que o produto funciona-se, neste momento foi me passado que não haveria peças para concerto, então a assistência técnica não receber o produto para concerto, entrei em contato novamente com o vendedor para resolver o problema, o vendedor estava disposto a fazer o reembolso, desde que eu enviasse o produto para conferencia, como eu estava completamente insatisfeito com o ocorrido e com o atendimento que me foi prestado, sugeri que a empresa fizesse o reembolso do valor que eu me comprometia a devolver o equipamento, não foi aceito minha proposta, então procurei o código de defesa do consumidor e encontrei que a empresa teria 30 dias para resolver o meu problema, durante esses 30 dias foi muita dor de cabeça, passou-se o prazo, continuei com o problema, entrei em contato com a loja novamente para tentar conversar com o dono da empresa ou gerente, pois até então ninguém resolveu o meu problema, não tive sucesso, tentei novamente contato com o pessoal da Electrolux, o mesmo me passaram que esta maquina foi adquirida pela empresa que me vendeu há aproximadamente 8 anos atrás, e que o mesmo produto estava totalmente fora de qualquer garantia de fabricante, o pessoal da empresa já sabia da situação e por isso o gerente ele sempre estava ausente da loja e iria me retornar o contato, novamente uma tentativa sem sucesso, entrei em contato novamente com o vendedor via e-mail, pois não tinha mais clima de conversa, para que fosse feito o reembolso, então foi me passado que seria feito o deposito do valor em minha conta, desde que eu assinasse um termo de compromisso em devolver o equipamento, ate então aceitei a proposta, quando recebi o termo por e-mail, eles estavam solicitando a minha assinatura em compromisso de devolver o equipamento funcionando, e com todos os acessórios de fabrica, obviamente não aceitei, pois não recebi a maquina com os acessórios originais e funcionando, a assinatura do suposto dono da empresa se tratava de uma rubrica e sem nome para saber der quem realmente se tratava, na presente data de 22/08/******* a maquina ainda está na caixa que eu recebi, e encontra-se no mesmo estado, tenho muitas fotos e vídeos para comprovar a história.