Importcell Celulares

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Manaus - AM

30/05/2025 às 22:52

ID: 218468573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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EMPRESA: Import Cell Eletrônicos LTDA
CNPJ: ***** LOCAL: Manaus/AM
PROBLEMA:
Produto com defeito + Retenção indevida + Sonegação fiscal
COMO ACONTECEU:
Fui à loja Import Cell em 17/05/2025 para consertar meu iPhone 11 que funcionava perfeitamente. O dono ***** me convenceu a trocar por um iPhone 12 "melhor" por R$ 1.952,00 (meu iPhone 11 + R$ 852,00 no cartão).
PRIMEIRO PROBLEMA: NÃO DEU NOTA FISCAL
***** se recusou a dar nota fiscal dos R$ 1.952,00, disse que o comprovante do cartão "já servia". Isso é sonegação de impostos!
SEGUNDO PROBLEMA: PRODUTO DEFEITUOSO
Após 3 dias, o iPhone 12 deu defeito de rede. Quando levei de volta, ***** alegou "queda" sem prova nenhuma e quer cobrar mais R$ 400,00 para consertar.
TERCEIRO PROBLEMA: FICOU COM TUDO
Há 13 dias ***** está com meu iPhone 11 (que funcionava) E não resolve nada. Estou sem celular e ainda pagando R$ 852,00 no cartão por produto defeituoso.
TENTEI RESOLVER:

Contratei advogada Dra. *****
***** prometeu à advogada que "posso sim" dar nota fiscal
Nunca cumpriu a promessa
Depois de notificação extrajudicial, ***** disse "vemos no tribunal"

RESULTADO:

13 dias sem meu iPhone que funcionava
R$ 852,00 no cartão por produto defeituoso
Nenhuma nota fiscal de R$ 1.952,00 (sonegação)
***** com postura arrogante e debochada

O QUE QUERO:

Meu iPhone 11 de volta IMEDIATAMENTE
Cancelamento da compra e estorno dos R$ 852,00
Nota fiscal que deveria ter sido dada
Indenização pelo constrangimento

ATENÇÃO CONSUMIDORES:

Empresa não dá nota fiscal (sonega impostos)
Vende produtos com defeito
Fica com seus bens quando você reclama
Dono tem postura arrogante
Não cumpre promessas feitas

EVITEM ESTA LOJA! Levei para consertar e saí sem celular e sem dinheiro.
Já registrei no PROCON, Polícia Civil e Receita Federal. Esta empresa precisa ser punida!