O que aconteceu
No dia 03/11/2025, realizei a compra de dois aparelhos iPhone na empresa Importe Já Brasil, no valor total de R$ 3.649,00, referente ao pedido #*****. Após a confirmação do pagamento, a empresa garantiu que os produtos seriam enviados, porém até o momento não recebi nada.
Tentei contato pelos canais de atendimento da empresa, mas não obtive retorno adequado, apenas promessas não cumpridas e falta total de transparência.
Sinto-me enganado e extremamente insatisfeito com a postura da empresa.
Solicito uma solução imediata, que pode ser:
Envio dos produtos adquiridos; ou
Reembolso total do valor pago.
Aguardo uma resposta urgente da empresa.