Importec Atacado

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Belo Horizonte - MG

20/03/2018 às 10:01

ID: 33928741

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Parece que a Importec considera um favor o fato de vender a seus clientes. Não bastassem os limites de compra e a imensa burocracia para pagar, agora a empresa quer exigir *******, mesmo a clientes antigos, registrados quando não havia esta exigência.
Liguei para a empresa para questionar se afinal serei ou não "aceita" como cliente, e fui atendida por uma série de burocratas, afirmando repetidamente que "precisavam perguntar à gerente" e me transferindo a outras burocratas.
Em tempos de crise, esta empresa está mesmo em condições de exigir tanto e ser tão lenta, antipática, pesada e burocrática? Afinal de contas, o que importa é o cliente ser idôneo ou cumprir as exigências deles?
Passei por quatro atendentes, que me fizeram repetir todos os dados da empresa quatro vezes. Ao fim, um tal de Ivo, que se recusou a informar seu cargo, foi extremamente arrogante, dizendo que só me atenderia se eu tivesse paciência e não fosse "sem educação".
Ora, a educação e paciência do cliente são proporcionais à qualidade do atendimento. Se a equipe é despreparada, ainda que sejam gigantes, elas se esgotam. Que tipo de negócio é esse??