Atraso na Entrega de Sapato Ortopédico para Idoso - Pedido Não Recebido

Olá, Fulvia! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa com a sua compra. Entendemos perfeitamente a frustração causada pelo atraso na entrega e pela falta de suporte adequado, e isso está longe do padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Estamos investigando internamente o que ocasionou esse problema e, ao mesmo tempo, queremos resolvê-lo o mais rápido possível para você. Nosso time de atendimento já foi acionado e entrará em contato com você por e-mail.

Atenciosamente,
Equipe Importe go

Estou recebendo a mesma resposta da empresa sem solução ,desde novembro de *******.
Quando vão resolver?

Estou recebendo a mesma resposta da Importego dizendo que vai resolver sobre o sapato que comprei e não recebi desde final de *******. Como uma empresa deixa seu nome sujo por 1 par de sapatos!
Lastimável!
Vou continuar reclamando. E logo descobrirei como entrar nas "pequenas causas". Não aceito ser [Editado pelo Reclame Aqui].