Não recebimento de kit de capas protetoras de cadeira comprado via Pix há um ano
Não resolvido
Santos - SP
13/11/2025 às 22:07
ID: 231864707
Paguei à vista, no Pix, quase R$ 400,00, há um ano, num kit de 6 peças de capas protetoras de cadeira, com babados , tecido "spandex". NÃO RECEBI NADA. FICARAM COM O MEU DINHEIRO. ENROLARAM-ME ATÉ ONDE DEU. TODOS OS CONTATOS, QUE NÃO ERAM MUITOS, SUMIRAM. UM VERDADEIRO [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 16:08
Olá, Maria Helena! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa com a sua compra. Entendemos perfeitamente a frustração causada pelo atraso na entrega e pela falta de suporte adequado, e isso está longe do padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos investigando internamente o que ocasionou esse problema e, ao mesmo tempo, queremos resolvê-lo o mais rápido possível para você. Nosso time de atendimento já foi acionado e entrará em contato com você por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Importe Go
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 19:58
Muito ruim pois te. 1 ano que foi comprado e pago e vcs vem com esta conversa olha se depender de mim faço muitas propagandas negativas de vcs
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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