O que aconteceu
Fiz a compra de um aparelho celular lacrado ( segundo os atendentes ), não foi testado em loja, ao abrir dps de uns minutos mexendo no celular, percebo um leve trinco na tela, entrei em contato imediatamente, pra tentarmos resolver, simplesmente querem que eu vá a autorizada, mesmo sabendo que o suporte deveria partir deles, que me venderam o celular. Pediram pra EU ENTRAR em contato com o jurídico deles, entrei em contato e depois não fui mais respondida, nem pela loja, nem pelo jurídico. Ja me atacou ansiedade, ja chorei, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], e o pior de tudo DECEPCIONADA, pois ao vender, foram atenciosos, depois, simplesmente não responderam mais. Eu só queria um cel novo, ou concertassem, mas a unica proposta foi o abatimento de 100 reais. O qual não aceitei, pois e se depois vir a dar mais problemas? Foi um celular que saiu a 5k+ e só a tela custa mais de 1k. Enfim, quis mt um acordo, propus ate me darem um seminovo, com tela boa, e com abatimento no valor de seminovo, mas simplesmente estou sem respostas.
Compra foi feita hoje 20/08/2025 as 14/15h, e até agora não obtive retorno.