Resolvido

Compra feita no dia 16.11.******* não entregue!

imports mdm

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 16.11.*******, pedido número ******* que até hoje, dia 30.01.******* não foi entregue. Já entrei em contato com a empresa, mas nada foi resolvido. Quero estorno do dinheiro pago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. imports mdm respondeu

    31/01/2025 às 15:25

    Eii Mônica, tudo bem?

    Sou Luiza do SAC/Atendimento da Imports Mdm! Gostaria de falar com você sobre o seu pedido #*******!

    Localizei em nosso canal de Atendimento e SAC que você nos enviou uma mensagem após o nosso horário de atendimento que é de 09:00 às 17:00. A sua outra tentativa de contato conosco foi respondida dentro do tempo hábil e dentro das conformidades de nossos horários de atendimento.

    Como conversamos via WhatsApp hoje ás 09:31 da manhã, seu pedido já se encontra na nossa Base do Brasil sendo preparado para envio, com previsão de coleta dos Correios para Quarta-Feira, acordado por você em aguardar esse prazo.

    Mesmo assim se desejar o reembolso do produto, estaremos a disposição para lhe auxiliar em todo o processo de estorno.

    ATT

    LUIZA COSTA ATENDIMENTO E SAC - IMPORTSMDM

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Os produtos demoram muito para ser entregues. Vou priorizar empresas com prazo mais curto de entregas.