Compra feita no dia 16.11.******* não entregue!
Resolvido
São Paulo - SP
30/01/2025 às 18:49
ID: 208679011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 16.11.*******, pedido número ******* que até hoje, dia 30.01.******* não foi entregue. Já entrei em contato com a empresa, mas nada foi resolvido. Quero estorno do dinheiro pago.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 15:25
Eii Mônica, tudo bem?
Sou Luiza do SAC/Atendimento da Imports Mdm! Gostaria de falar com você sobre o seu pedido #*******!
Localizei em nosso canal de Atendimento e SAC que você nos enviou uma mensagem após o nosso horário de atendimento que é de 09:00 às 17:00. A sua outra tentativa de contato conosco foi respondida dentro do tempo hábil e dentro das conformidades de nossos horários de atendimento.
Como conversamos via WhatsApp hoje ás 09:31 da manhã, seu pedido já se encontra na nossa Base do Brasil sendo preparado para envio, com previsão de coleta dos Correios para Quarta-Feira, acordado por você em aguardar esse prazo.
Mesmo assim se desejar o reembolso do produto, estaremos a disposição para lhe auxiliar em todo o processo de estorno.
ATT
LUIZA COSTA ATENDIMENTO E SAC - IMPORTSMDM
Consideração final do consumidor
04/03/2025 às 10:22
Os produtos demoram muito para ser entregues. Vou priorizar empresas com prazo mais curto de entregas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4