Pedido sem confirmação de envio e rastreio

Não respondida
Porto Alegre - RS
23/06/2026 às 11:51
ID: 252131347
Fiz uma compra na loja este fim de semana, o pedido é de numero ***** porém não recebi confirmação de email e não recebi confirmação de envio. Falei com a empresa pelo instagram e me disseram que o produto ia ser despachado na segunda, porém não recebi nem código de rastreio. Hoje tentei acessar minha conta e consta que o pedido não existe. Gostaria de um parecer sobre, pois comprei um produto a pronta entrega.