O que aconteceu
Comprei 2 pneus 35 x 12.5 R17 XBRI FORZA M/T 2 10 PR 121Q
Um pneu estourou e destalonou (quebrou o arame do talão) e consequentemente acabou rachando e vazando. Como o outro pneu está em perfeito estado pedi uma avaliação e troca do pneu mas me passaram que foi outra causa. E que não podem fazer a troca. Borracheiro me passou que o pneu é que está com defeito.
Também o valor da nota fiscal não está correto não é o mesmo que consta no pedido de compra e no comprovante de pagamento via pix.
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4Interações da reclamação
Imppar Importadora Paranaense respondeu
25/08/2026 às 11:10
Olá, Paulo. Agradecemos por nos procurar e lamentamos o transtorno ocorrido!
Verificamos o seu atendimento e informamos que o vendedor responsável já está em contato com você via WhatsApp para dar continuidade à tratativa e adotar as providências necessárias para a solução da situação.
Conforme alinhado, estamos providenciando o estorno do valor referente ao pneu, e o vendedor acompanhará o procedimento diretamente com você até a sua conclusão.
Nosso objetivo é solucionar a questão da melhor forma possível e garantir que todo o atendimento seja devidamente finalizado.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Empresa entrou em contato comigo me explicando o passo a passo da garantia e posteriormente a devolução do valor.Atendimento pós venda muito eficiente.