Não resolvido

Alteração de via em loteamento desvaloriza imóvel e foge do prometido na venda

IMPPER EMPREENDIMENTOS E CONSTRUCOES LTDA

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Fiz a compra de um lote esquina na Qd 17 do Bairro Cidade Impperial, em Guapiaçu SP, em meados de 2024 onde me foi dito é mostrado na maquete do empreendimento que teria acesso a Av Comercial pela parte de baixo e a saída para cidade em questão. Para minha surpresa agora em 2026 fizeram a entrega do loteamento com alteração de via, desvalorizando meu lote em questão sem a devida ciente do comprador e fugindo do que foi me apresentado é dito no ato da compra.

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Interações da reclamação

  1. IMPPER EMPREENDIMENTOS E CONSTRUCOES LTDA respondeu

    17/08/2026 às 13:58

    Olá, Sr. Wilson.

    Agradecemos o contato e entendemos a importância dos pontos apresentados.

    Após análise interna, esclarecemos que o empreendimento Cidade Impperial encontra-se atualmente sob responsabilidade da R3M Empreendimentos, empresa responsável pela gestão do empreendimento e pelas tratativas relacionadas ao projeto.

    Sobre o acesso/rua mencionado em sua manifestação, fomos informados de que a alteração decorreu de definição municipal, sem ingerência da incorporadora sobre essa decisão.

    Ainda assim, considerando o seu relato, realizamos contato formal com a R3M para que a empresa responsável dê continuidade aos esclarecimentos e às tratativas diretamente com o senhor.

    Reforçamos que seguimos à disposição para apoiar no direcionamento do caso, dentro do nosso papel de atuação, sempre com transparência e respeito ao cliente.

    Atenciosamente,

    Equipe de Experiência do Cliente

    Grupo Impper

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Falta qualidade no que entrega