Reclamação de toners Samsung D205 com defeito de fabricação, vendidos pela Impressora Jacto.

Comprei três toners Samsung compatíveis, modelo D205, através do Mercado Livre, vendidos pela empresa Impressora Jacto, sob a nota fiscal número 291275, no dia 16/06/2026. Recentemente, entreguei o produto para um cliente que, ao abrir e instalar os toners agora, constatou que todos apresentam defeito de fabricação.

Entrei em contato telefônico com a empresa, mas fui informado de que o prazo havia expirado e que a reclamação deveria ser feita pelo Mercado Livre. No entanto, o problema trata-se de um vício que só poderia ser identificado no momento do uso. Como fornecedor, a garantia legal deve cobrir defeitos dessa natureza. Solicito a substituição dos toners defeituosos ou o reembolso do valor pago.