Caderno da Shein entregue com aro torto impossibilitando o uso.

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Limoeiro do Norte - CE

29/01/2026 às 09:56

ID: 239173945

Comprei um caderno na shein e chegou com o aro super torto, de forma que não tem como arrumar. Descaso total

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 15:02

Olá, Maria! Boa tarde!
Analisamos seus dados e já localizamos o seu pedido.

Pelo que pudemos verificar nas fotos que você nos enviou, constatamos que, de fato, o caderno chegou com os cantos e o espiral metálico amassados. Muito provavelmente, a caixa foi danificada durante o transporte do pedido até você.

Estaremos providenciando ainda hoje o envio de outro caderno para você via SEDEX.

Tentamos contato telefônico com você por meio do número informado em seu cadastro, porém não obtivemos sucesso. Assim que tivermos o código de rastreamento do novo envio, iremos informá-la via e-mail.

Caso precise de qualquer informação adicional ou queira esclarecer alguma dúvida, entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial: (18) 99725-7257 ou pelo telefone fixo: (18) 3638-0707.
Estamos sempre à disposição para ajudá-la!

Atenciosamente,
Equipe Impressos Store.