Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]!!

Olá Anna Maria, boa tarde.

Vamos lá, vamos explicar a você o que houve: Vimos que no dia 05/03, às 11h47, você realizou um pedido em nosso e-commerce e nosso sistema enviou a você um e-mail confirmando o recebimento deste pedido. Às 11h48, você efetuou o pagamento via PIX e um e-mail de confirmação do pagamento foi enviado pela nossa loja. Contudo, às 11h54, você recebeu um e-mail do Mercado Pago solicitando o pagamento. Esclarecemos que, como usamos a tecnologia do Mercado Pago para processar pagamentos em nossa loja, é comum que eles enviem e-mails aos clientes. No entanto, vamos proceder com a desativação desse tipo de e-mail enviado pelo Mercado Pago. A razão para isso é que, como observado no seu caso, ele foi enviado com um atraso superior a 10 minutos após a realização do pagamento, o que pode causar confusão.

Sobre o seu pedido, já finalizamos a produção dos produtos e vamos despachar hoje mesmo, via JadLog, conforme você escolheu no ato da realização da compra. O código de rastreio é: 360016741, e você pode acessar o site da transportadora para rastrear: https://*******

Se precisar de mais alguma coisa, estamos sempre à disposição para lhe atender. Nosso número de telefone fixo é*******, e nosso WhatsApp para atendimento é*******.

Atenciosamente,

Equipe Impressos Store.

Entrei em contato com a empresa e eles me esclareceram que houve um erro no sistema, por isso achei que havia sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas chegou tudo certinho!