Cobrança indevida após cancelamento de assinatura IQ Mental Impulse
Não respondida
Cuiabá - MT
14/07/2026 às 10:11
ID: 253858377
Venho registrar minha insatisfação com a empresa IQ Mental Impulse.
Identifiquei cobranças recorrentes em meu cartão de crédito referentes ao serviço, mesmo após ter solicitado o cancelamento da assinatura. Um dos lançamentos é o seguinte:
Data: 08/06
Horário: 01:29
Descrição: Sa V Iq Mentalimpulse Nicosia, CY
Valor: US$ 29,98 (R$ 155,16)
Solicitei o cancelamento acreditando que nenhuma nova cobrança seria realizada. No entanto, os débitos continuam sendo lançados em meu cartão, o que considero uma cobrança indevida.
Solicito que a empresa:
Cancele definitivamente qualquer assinatura ou renovação vinculada ao meu cadastro.
Interrompa imediatamente todas as cobranças futuras.
Efetue o reembolso dos valores cobrados após a data em que solicitei o cancelamento.
Envie uma confirmação por escrito de que o cancelamento foi concluído e de que não haverá novas cobranças.
Caso a situação não seja resolvida de forma rápida, buscarei os meus direitos junto à administradora do cartão, aos órgãos de defesa do consumidor e aos demais meios cabíveis.
Aguardo um posicionamento e uma solução definitiva para o problema.