paguei, não recebi, tenho registros das promessas de reposição e elas não foram cumpridas

Parece que só resolvem após alguém usar este portal para reclamar. Paguei muito caro e realizei minha compra de 5000 seguidores no dia 13 de agosto de 2026 e, desde então, a experiência com a empresa tem sido extremamente frustrante. O serviço contratado não foi entregue conforme prometido. Desde o início, todas as vezes em que entrei em contato para relatar os problemas, fui informado de que haveria reposição do serviço, que, após pouco tempo, os 5000 caíram para em torno de 1700 e assim ficou. Confiei nessas informações e aguardei, porém as reposições prometidas nunca foram efetivamente realizadas. Além disso, eu sequer havia utilizado todo o saldo de curtidas e visualizações que havia adquirido e, mesmo assim, esse saldo simplesmente desapareceu da minha conta. Até o momento, não recebi uma explicação satisfatória sobre o que aconteceu nem uma solução para o problema. O que mais me incomoda é que dei diversas oportunidades para que a empresa resolvesse a situação. Esperei mais de um mês desde a compra, mantive contato e procurei resolver tudo diretamente antes de tornar o problema público. Durante esse período, recebi repetidamente a informação de que o serviço seria reposto e que a situação seria corrigida. Agora, depois de todo esse tempo, fui informado de que não existe reposição e que meu suporte já foi fornecido, o que contradiz diretamente o que vinha sendo informado anteriormente. Estou profundamente insatisfeito porque paguei por um serviço, não recebi integralmente aquilo que foi contratado, perdi parte do saldo que ainda possuía e as soluções prometidas durante os atendimentos não foram cumpridas. Minha intenção ao registrar esta reclamação não é criar conflito. Quero apenas receber uma solução justa para algo pelo qual paguei. Solicito que a empresa revise todo o histórico do meu atendimento e da minha conta e apresente uma solução concreta: a entrega integral do serviço contratado, incluindo o saldo que desapareceu e as reposições prometidas, ou o reembolso correspondente ao serviço que não foi entregue. Espero que desta vez a empresa trate a situação com seriedade e cumpra aquilo que foi acordado.