Não recebimento de acesso ao serviço Ficha Técnica PRO adquirido via PIX

Comprei via PIX o serviço chamado FICHA TECNICA PRO. Uma planilha de precificação. A aquisição foi do pacote basico (Acesso vitalicio ao ficha tecnica pro + 4 bonus).E não recebi nenhum e-mail ou acesso, poderia entrar em contato ?