O que aconteceu
Comprei via PIX o serviço chamado FICHA TECNICA PRO. Uma planilha de precificação. A aquisição foi do pacote basico (Acesso vitalicio ao ficha tecnica pro + 4 bonus).
No site de compra dizia ser administrado pela plataforma Hotmart (Informação [Editado pelo Reclame Aqui]). Após efetuada a compra o link para acessar o produto foi por uma plataforma chamada Dopus.
Nessa plataforma criado o acesso baixei a planilha conforme orientado pela video aula. Comecei a assistir o tutorial mas ao tentar utilizar a planilha ela não respondia as informações inseridas.
Contatei o suporte por whatsapp *****. A mensagem foi enviada no dia 04 de junho de 2025 e após uma resposta eletronica não tive nenhum retorno posterior.
Por email tb tentei contato com o suporte sem sucesso.
A planilha não funciona e não entrega o prometido pelo site de venda.
Gostaria de ter o valor devolvido