Lupa Examvision Brasil com defeito a quase uma ano, absurdo.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

03/11/2023 às 22:34

ID: 175260443

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Seguramente, o pior negócio que fiz em 20 anos de odontologia!
Adquiri em 09/11/*******, uma lupa: Loupe-System: 3.3X ICON, pois me foi passado pelo representante, que as mesmas eram *******% personalizadas, tanto na lupa, como a lente do óculos. Desde essa data minha lupa já voltou duas vezes para a fábrica e a Exam Vision não acerta a confecção da lente do meu óculos.
Tenho Presbiopia (vista cansada), adição esférica: +2,75, e simplesmente não consigo uma visão nítida na lente fabricada por eles. Já me consultei em três oftalmologistas diferentes, já troquei meu óculos de trabalho, que era uma lente Essilor Interwiew, por um com a lente da marca Zeiss, o que confirma que meu grau está em perfeito sintonia com a prescrição, sem problema algum.
Passado um ano, não cheguei a usar essa lupa por 15 dias seguidos, sem contar uma vez que a lente veio arranhada e a lupa com a distância de trabalho errada. A Exam Vision Brasil tentou me ajudar, porém foram tentativas frustradas. Relatarei meu caso para a fábrica, bem como estudarei as medidas cabíveis.

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Consideração final do consumidor

23/12/2023 às 13:02

Lupa foi devolvida

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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