Pedido incompleto, cancelamento não efetuado e cobrança indevida de anéis
Não respondida
São Paulo - SP
20/01/2026 às 09:25
ID: 238211685
Comprei 9 anéis no dia 18/11/2025. Paguei por um frete para receber em 2 dias. Quatro dias depois, me disseram que não tinham mais no estoque 4 destes itens. Após muitas desculpas de que o pedido seria providenciado, no dia 16/12/2025 solicitei o cancelamento do pedido. Já se passou um mês e, até agora, não efetuaram o cancelamento e a terceira parcela da compra foi debitada no meu cartão de crédito. Estou em contato com o canal de WhatsApp da empresa, mas só recebo desculpas sem fundamento e nada foi feito para resolver o meu problema. A experiência foi péssima, o valor da compra não foi baixo e exijo uma solução imediata para que este problema seja resolvido.