O que aconteceu
Fiz uma reclamação no Sac do Clube de Pontos ESFERA, no dia 17/08/2026, com protocolo número *****, questionando sobre a pontuação do meu clube de pontos, deveria entrar 28.340 pontos mensais, mas está entrando em minha conta somente 23.333 pontos, desde o mês de julho de 2026 porém não tive resposta dentro do prazo que informam nesse protocolo, print em anexo.
Tenho feito o pagamento mensal normal do clube do Clube EXCLUSIVE.
Como não houve resposta, abrir novamente outro chamado, na data do dia 02/09/2026, que gerou o protocolo número *****, print em anexo.
Até o momento não tive nenhuma resposta.
No total faltam 15.021 pontos, referente aos meses de julho, agosto e setembro de 2026.
No aguardo de uma posição.