Atraso na entrega de 2 via de cartão e cartão novo, descumprindo prazo contratual.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/04/2026 às 09:48
ID: 246738501
Temos um contrato ( BH) com a VALLOO ( *****), no qual consta que a solicitação de 2via de cartão teria o prazo de 05 dias úteis para ser atendida. Um de nossos colaboradores fez a solicitação em 30/03/2026 e para outro foi solicitado o cartão após a admissão em 01/04/2026 e até a presente data os cartões não foram entregues. Já acionamos o suporte VALLOO através do whatsapp ***** e e-mail enviado para o Sr ***** e até o presente nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:17
Olá, Jane .
Espero que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Em breve, nosso time relacionamento entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e orientá-la da melhor forma quanto a entrega dos cartões.
Atenciosamente,
Equipe valloo
Réplica da empresa
30/04/2026 às 11:15
Olá, Jane .
Para fins de registro, conforme nossa conversa no Whatsapp, os cartões chegaram no dia 27/04. Agradecemos pela parceria e paciência!
Atenciosamente,
Equipe valloo